自由な形状で注文したにもかかわらず、プレビューのカットラインが四角形になる場合は画像が透過されていないことが考えられます。
自由な形状のカットラインはデザインや画像の不透明部分を元に生成されます。白い背景など、デザインの周りが着色されていると四角形や意図しない形状になることがあります。
デザインに沿ったカットを行いたい場合は、印刷したいデザインの周囲は透過してください。
画像アップロード時に背景除去機能を使用することで、背景を透過することができます。詳しくはデザインシミュレータの操作方法(PDF)をご覧ください。
背景除去機能を利用する際は、プレビューや編集画面上で、透過箇所が正しいかよくご確認ください。